Mejorando, con base en la

de nuestros clientes

¿Quien otorga este índice de clasificación?

La calificación toma en cuenta las calificaciones de los criterios individuales (servicios, la entrega de productos y clientes etc) que cada cliente expresa según su experiencia de compra en una escala de 1 a 5 estrellas, y se calcula diariamente promediando todas las votaciones de pedidos entregados en esa fecha

¿Como se forma este índice de clasificación?

El cliente tiene la posibilidad de votar a partir de cada orden entregada ya sea a través de correo electrónico o directamente en pagina de votación. El comprador en línea recibe un correo electrónico de confirmación para activar la evaluación. Esto asegura que sólo comentarios genuinos se presentan.

La escala de calificación es de 1 a 5 estrellas muestra la satisfacción general del comprador en línea con la experiencia MercoPlus

    5 estrellas: Excelente

    4 estrellas: Muy Bueno

    3 estrellas: Bueno

    2 estrellas: Deficiente

    1 estrella: Malo

134 Comentarios (Últimos 3 meses)

Atención recibida                                         4.69

Frescura de productos                                  4.67

Cumplimiento del plazo de entrega                4.66

Artículos solicitados Vs. Recibidos                4.77

Total                  EXCELENTE                      4.70

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